Privacybeleid

Ingangsdatum: 1 september 2025
Laatst bijgewerkt: 19 september 2025

Dit Privacybeleid legt het beleid van https://tideagency.be uit met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen van persoonsgegevens die wij verzamelen wanneer je toegang krijgt tot https://tideagency.be (de “Dienst”). Dit Privacybeleid definieert en beschrijft jouw privacyrechten en hoe je beschermd wordt onder de toepasselijke privacywetgeving.

Door gebruik te maken van onze Dienst stem je in met het verzamelen en gebruiken van jouw persoonsgegevens in overeenstemming met dit Privacybeleid. Maak geen gebruik van onze Dienst als je niet instemt met het verzamelen en gebruiken van jouw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Dit Privacybeleid is opgesteld met behulp van de CookieScript Privacy Policy Generator.

Welke informatie verzamelen wij, met welke doeleinden en op welke rechtsgrond

De definities van de hieronder gebruikte rechtsgronden worden als volgt begrepen:

Gerechtvaardigd belang: het belang van het Bedrijf of van een derde, op voorwaarde dat jouw belangen of fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen, en dit gebruik van jouw persoonsgegevens in balans wordt afgewogen tegen jouw mensenrechten en vrijheden.
Contractuele verplichting: verwerking van jouw persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een contract waarbij jij partij bent, of om precontractuele maatregelen te nemen voorafgaand aan het aangaan van een dergelijk contract.
Wettelijke verplichting: verwerking van jouw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn.
Toestemming: jouw toestemming betekent elke vrijelijk gegeven, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee jij, door een verklaring of duidelijke bevestigende handeling, instemt met de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wij kunnen jouw toestemming vragen wanneer wij geen andere rechtsgrond hebben om jouw gegevens te verwerken.

Gebruiksgegevens

Wat wij verzamelen: informatie over hoe gebruikers omgaan met onze website of applicatie, waaronder bezochte pagina’s, tijd op pagina’s, klikpaden en browserdetails.
Doel: gebruikersgedrag analyseren, prestaties optimaliseren en de gebruikerservaring verbeteren.
Bewaartermijn: 30 dagen
Rechtsgrond: Toestemming

Persoonlijke identificitatiegegevens

Wat wij verzamelen: volledige naam, e-mailadres, mobiel telefoonnummer
Doel: beheren van gebruikersaccounts, ondersteunen van veilige toegang en aanbieden van gepersonaliseerde content.
Bewaartermijn: 30 dagen
Rechtsgrond: Toestemming

Online identificatoren & apparaatinformatie

Wat wij verzamelen: IP-adres, apparaat-ID’s (bv. MAC-adres, IMEI), browsertype en -versie, besturingssysteem
Doel: ons platform beveiligen, prestaties optimaliseren en technisch gebruik begrijpen.
Bewaartermijn: 30 dagen
Rechtsgrond: Toestemming

Locatiegegevens

Wat wij verzamelen: geolocatie (GPS-coördinaten, locatie op basis van IP)
Doel: ervaringen en diensten personaliseren op basis van jouw locatie.
Bewaartermijn: 30 dagen
Rechtsgrond: Toestemming

Professionele informatie

Wat wij verzamelen: bedrijfsnaam, zakelijk e-mailadres
Doel: zakelijke relaties ondersteunen en content afstemmen op professionele gebruikers.
Bewaartermijn: 30 dagen
Rechtsgrond: Toestemming

Toestemming en juridische documenten

Wat wij verzamelen: toestemmingsformulieren
Doel: voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Bewaartermijn: 30 dagen
Rechtsgrond: Toestemming

Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens

Wij verzamelen informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer je:

formulieren invult
met ons correspondeert
ons om andere redenen contacteert

Vereisten om persoonsgegevens te verstrekken:
In bepaalde gevallen is het verstrekken van persoonsgegevens een wettelijke of contractuele vereiste, of een vereiste die noodzakelijk is om een contract aan te gaan.

Hoe delen wij jouw informatie

Tide BV kan jouw persoonsgegevens bekendmaken aan ontvangers van de volgende categorieën:

Met jouw toestemming. Tide BV zal jouw informatie voor elk doel delen met jouw expliciete toestemming.

Wij dragen geen persoonsgegevens over naar derde landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Rechten van betrokkenen

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage: je mag een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
Recht op rectificatie: je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren.
Recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden): onder bepaalde voorwaarden kun je verzoeken om verwijdering van jouw persoonsgegevens.
Recht op beperking van verwerking: je kunt onder specifieke omstandigheden verzoeken om beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Recht op overdraagbaarheid: je hebt het recht om jouw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en die gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Recht van bezwaar: in sommige gevallen kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Recht op informatie: je hebt recht op duidelijke, transparante en gemakkelijk begrijpelijke informatie over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken.

Intrekking van toestemming

In overeenstemming met artikel 13(2)(c) van de GDPR heb je het recht om jouw toestemming voor de verwerking van jouw persoonsgegevens op elk moment in te trekken. Als bezoeker van deze website kun je jouw toestemming eenvoudig aanpassen of intrekken via de toestemmingsbanner op de site. Je kunt ook contact opnemen met de websitebeheerder via de contactgegevens in dit privacybeleid.

Let op: het intrekken van jouw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond vóór de intrekking.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@tideagency.be.

Wij zullen jouw rechten enkel uitoefenen nadat wij een schriftelijk verzoek hebben ontvangen en jouw identiteit hebben bevestigd.

Jouw verzoeken worden binnen één maand na ontvangst afgehandeld of afgewezen (met redenen). Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd bij omvangrijke of complexe verzoeken. In dat geval word je binnen één maand op de hoogte gebracht van de verlenging en de reden ervan.

Wij kunnen jouw verzoek weigeren indien de uitzonderingen en/of beperkingen op de rechten van betrokkenen, zoals vastgesteld in de GDPR, van toepassing zijn, of indien jouw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is. Indien wij jouw verzoek weigeren, ontvang je hiervoor schriftelijk de reden.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit indien je van mening bent dat jouw persoonsgegevens worden verwerkt op een manier die jouw rechten en legitieme belangen schendt.

In België kan dit bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/de-autoriteit/andere-autoriteiten

Beveiliging

Hoewel geen enkel technologisch systeem volledig veilig is, treffen wij passende beveiligingsmaatregelen om de risico’s van ongeoorloofde toegang tot of misbruik van jouw persoonsgegevens te minimaliseren.
• Wij en onze derde-dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken (voor bovengenoemde doeleinden) zijn contractueel verplicht de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te respecteren.
• Wij implementeren redelijke beveiligingspraktijken en procedures om de vertrouwelijkheid en veiligheid van jouw informatie te beschermen, waaronder fysieke, technische en administratieve maatregelen. Ook beperken wij de toegang tot jouw informatie tot werknemers die deze gegevens nodig hebben.

Wijzigingen in dit beleid

Wij herzien dit Privacybeleid regelmatig en behouden ons het recht voor om het op elk moment te wijzigen in overeenstemming met de toepasselijke wetten en regelgeving. Eventuele wijzigingen treden onmiddellijk in werking na publicatie op onze website.

Wij raden je aan dit Privacybeleid van tijd tot tijd te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Contact

Voor vragen kun je ons bereiken via de volgende gegevens:
Tide BV
Watertorenstraat 2, 3590 Diepenbeek
• E-mail: info@tideagency.be
• Website: https://tideagency.be
• Telefoon: