Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens Tide BV verzamelt via tideagency.be, waarom we dat doen, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij

Tide BV (handelsnaam Tide Agency)
Watertorenstraat 2, 3590 Diepenbeek, België
Ondernemingsnummer BE 1025.540.121
E-mail: info@tideagency.be

Tide BV is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Welke gegevens we verwerken en waarom

Contactformulier

Wat: de gegevens die je invult, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en je bericht.

Waarom: om je vraag te beantwoorden en, als je dat wil, een samenwerking voor te bereiden.

Rechtsgrond: maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om op vragen te antwoorden.

Bewaartermijn: 24 maanden na je inzending.

Een kennismaking boeken

Wat: voornaam, achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer, je eventuele bericht, het gekozen moment, of je online of op kantoor afspreekt, en via welke pagina je kwam.

Waarom: om de afspraak in te plannen, je een bevestiging te sturen en het gesprek voor te bereiden.

Rechtsgrond: maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst.

Bewaartermijn: 12 maanden na de afspraak. Een geannuleerde of mislukte boeking wissen we na 3 maanden.

Het playbook aanvragen

Wat: de gegevens die je invult om het playbook te ontvangen, zoals naam, e-mailadres en bedrijfsnaam.

Waarom: om je het playbook te bezorgen en eventueel op te volgen of het je verder hielp.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang.

Bewaartermijn: 24 maanden na je aanvraag.

Starten met personal branding

Wat: de gegevens die je invult om een traject te starten, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsgegevens.

Waarom: om je bestelbon op te maken en je intake in te plannen.

Rechtsgrond: de uitvoering van een overeenkomst, of maatregelen op jouw verzoek voorafgaand daaraan.

Bewaartermijn: 24 maanden na je inzending. Gegevens die nodig zijn voor onze boekhouding bewaren we zolang de wet ons daartoe verplicht.

Nieuwsbrief (Digitale flessenpost)

Wat: je e-mailadres en eventueel je naam.

Waarom: om je onze nieuwsbrief te sturen.

Rechtsgrond: jouw toestemming.

Bewaartermijn: tot je je uitschrijft. Elke nieuwsbrief bevat een uitschrijflink.

Technische gegevens

Wat: je IP-adres en technische gegevens over je browser en toestel, die automatisch meegestuurd worden wanneer je de site bezoekt.

Waarom: om de site te laten werken en te beveiligen, onder meer tegen spam en misbruik van formulieren.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang.

Bewaartermijn: zo kort als technisch mogelijk. Voor de bescherming tegen misbruik bewaren we een versleutelde (gehashte) versie van je IP-adres, die we samen met de bijhorende gegevens wissen.

Cookies

De site gebruikt momenteel geen analytische of marketingcookies. Zodra we die inzetten, vragen we eerst je toestemming via een cookiebanner en passen we dit beleid aan.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met dienstverleners die ze in onze opdracht verwerken en die contractueel gebonden zijn aan vertrouwelijkheid:

• Lovable: hosting van de website en opslag van formulierinzendingen en boekingen.
• Google (Google Workspace, Google Calendar en Google Meet): e-mail, agenda en online afspraken. Google Fonts: het laden van lettertypes, waarbij je IP-adres naar Google gaat.
• HubSpot: het versturen van onze nieuwsbrief.
• Mailgun: het versturen van bevestigingen en meldingen bij boekingen en formulieren.
• Slack: interne meldingen van nieuwe aanvragen aan ons team.
• Productive.io: ons CRM, waarin we contactgegevens van gekwalificeerde aanvragen bijhouden.

Sommige van deze dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. In dat geval gebeurt dat op basis van de waarborgen die de GDPR voorziet, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken en er een kopie van te krijgen;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen;
• de verwerking te laten beperken;
• je gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat te ontvangen en over te dragen;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de verwerking ervoor onrechtmatig maakt.

Stuur je verzoek naar info@tideagency.be. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen. We antwoorden binnen één maand. Bij complexe of talrijke verzoeken kan die termijn met twee maanden verlengd worden; dan laten we je dat binnen de eerste maand weten, met de reden.

Klacht indienen

Vind je dat we niet correct met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten via info@tideagency.be. Je kan ook altijd een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige toegang. Alleen medewerkers die je gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe.

Wijzigingen

We passen dit beleid aan wanneer onze werkwijze of de wet verandert. De datum bovenaan toont wanneer het laatst gewijzigd is.